Pascal SAKALAKIS

Expériences professionelles

Micro Entrepreneur

• Réalisations de prestations informatiques pour des clients professionnels (Site web, gestion de sauvegarde, mise en place d'infrastructure...)

Administrateur Systèmes et Réseaux chez 4D SAS

• Gestion courante de l'exploitation en binome sur la France et le Maroc
• Gestion de l'infrastucture
• Renouvellement du parefeu Cisco Firepower
• Mise en place de VPN pour le télétravail
• Administration et mise à niveau des Active Directory, DHCP, DNS, WSUS
• Gestion des prestataires téléphonie et Exchange
• Création de serveur GLPI et mise en place d'un inventaire automatisé par FusionInventory
• Mise en place et gestion d’hyperviseurs ESXI et des serveurs associés
• Gestion site et blog WordPress
• Rédaction de procédures
• Gestion des sauvegardes sur bandes

Administrateur Système chez SFA

• Analyse, optimisation et déploiement des Active Directory (WorldWide)
• Mise en place des directives de sécurité par GPO
• Mise en place WSUS, Serveur d’impression
• Créations de scripts PowerShell (Nettoyage AD, suppression automatiques, provisionning complet de poste...)

Administrateur Système chez Urgo / Juvagroupe

• Mise à plat, réorganisation, déploiement et ventilation de nouvelles GPO et d'Active Directory
• Déploiement automatisé des imprimantes selon la localisation utilisateur
• Création et gestion des images de déploiement.
• Création de scripts powershell
• Gestion de l’exploitation, avec composante VIP

Projet Digital4All Société Générale

• Conduite du changement, amorce de la politique BYOD (Bring your own device)
• Recueil des besoins
• Animation d’évenements Q/R
• Construction du Wiki FR/Eng
• Community manager interne du projet

Technicien Support VIP / Salle de marchés chez BNP Paribas CIB via Jem's Partner

• Gestion autonome du support d'un batiment avec une salle de marché
• Gestion du ticketing via Jump ITSM
• Gestion des profils VIP
• Support en salle de marché
• Configuration et affectation des cartes à puce pour connexion - GEMALTO
• Projet de migration Win XP à 7 (l'étude à la réalisation)

Incident Manager chez LVMH via HelpLine

• Gestion des appels utilisateurs pour dépannage niveau 1 - SLA réduite (10 Min max pour régler l’incident, 70% de résolution minimum exigé)
• Gestion des incidents non résolus en premier contact
• Contact des utilisateurs VIP
• Création des procédures pour aider les techniciens niveau 1 qui n’ont pas résolu l’incident lors de l’appel
• Formation de nouveaux arrivants (dont les reconversions professionnelles)
• Méthodologie ITIL

IT Consultant chez LaPoste Mobile (auparavant Débitel puis Simplicime)

• Gestion complète de l’exploitation (Niveau 1,2 et 3)
• Gestion prestations externes (commandes consommables, renouvellement matériel)
• Création et mise à jour d’image via Norton GHOST
• Reporting de l’activité pour mettre en place des solutions aux problématiques récurrentes
• Migration Windows XP vers Windows 7

Certifications & formations

Certification ITIL V3 Foundation
FCT Solution, 2014

Indesign CC 2020 MasterClass
Udemy, 2021

Illustrator CC 2020 Débutant
Udemy, 2021

Adobe Première CC
Udemy, 2019

Active Directory - MS6857
Global Knowledge, 2013

Windows 7 - MS6292
Ib Formation, 2010

BTS Informatique de gestion
Lycée Paul Lapie, Courbevoie, 2009